Retour onderdelen

PROCEDURE OM ONDERDELEN TE RETOURNEREN
 
Het terugzenden van onderdelen of materiaal wordt enkel geaccepteerd wanneer dit schriftelijk is bevestigd door ons. (Een formulier staat tot uw beschikking na aanvraag)

De retours worden gerechtvaardigd door de volgende redenen:
A. Verkeerde zending door EPGC
B. Fout in de Catalogus
C. Verkeerd ingevoerd door EPGC
D. Verkeerde onderdelen (niet conform)
E. Defecte onderdelen (met motief)
F. Verkeerde bestelling klant

Motief : A – B –C – D – F
Dit zijn fouten gemaakt door onze diensten, de materialen zullen dan ook 100 % gecrediteerd worden volgens eerder genomen afspraken met EPGC

Motief : E
De garantie van de onderdelen die ons bedrijf doorverkoopt aan onze klanten, is onder dezelfde condities als wij krijgen van onze leveranciers. Ons bedrijf kan dus in geen enkel geval persoonlijk worden vervolgd. In ieder geval is de garantie niet van toepassing op schade door de montage, onjuiste installatie, onjuist gebruik, poging tot reparatie, sclecht onderhoud of schade door schokken. Defecte onderdelen zullen of gerepareerd worden of vervangen tijdens de garantieperiode. Na die periode zullen de onderdelen gerepareerd of vervangen worden onder de kosten van de klant. Evenals de transportkosten. (Zie algemene voorwaarden EPGC)

Motief : F
Na overleg en akkoord met onze diensten wat betreft een foute bestelling, zal er 5% korting worden afgetrokken van de initiale prijs. Het credit nota die wordt opgemaakt, zal enkel voor de prijzen van de artikelen zijn. Alle vracht en transport kosten is voor eigen rekening.

PAS OP !!!
Voor iedere retour van een onderdeel vragen wij een kopie van uw leveringsbon of van uw factuur met het motief van uw retour om dit z.s.m. te kunnen behandelen.