Communication aux clients sur la poursuite de l’exploitation

17/03/2020 11:39:00

Communication aux clients sur la poursuite de l’exploitation

17/03/2020

20/03/2020 - 12h   Quelques bons gestes à appliquer

Afin de faciliter le travail des transporteurs qui continuent à livrer les colis malgré les restrictions de circulation et la diminution des personnels disponibles.
Nous vous remercions de bien vouloir laisser les instructions au chauffeur de Chronopost qui viendra vous livrer le(s) colis demain. Par exemple, afficher un numéro de téléphone en évidence sur la porte permettant au livreur de vous contacter facilement s’il ne parvient pas à déposer le colis.
Pour la protection de votre santé et de celles des autres, nous vous recommandons bien entendu de prendre les précautions d’usage de distanciation.

Nous vous prions également de privilégier les demandes par mail à l’adresse suivante : epgc@epgc.com plutôt que par téléphone.

 

18/03/2020 - 9h

Afin de limiter les trajets des livreurs et d’assurer en priorité la livraison des marchandises du secteur de la santé, nos prestataires de transport nous demandent de nous assurer de la capacité de réception à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de transport.
Merci de bien vouloir nous prévenir au plus vite en cas de modification / d’impossibilité sur le lieu de destination de vos commandes.

 

17/03/2020 - 15h

A compter du 17/03/2020 et pour une durée indéterminée :
- les commandes seront prises jusqu'à 16h
- les commandes seront uniquement expédiées par Chronopost
(par exception GLS pour les produits dangereux)
- les commandes par fax ne seront plus acceptées

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux en cette période difficile.

 

17/03/2020 - 12h

Au vu des dernières évolutions de la situation sanitaire en France et des directives gouvernementales, nous souhaitons vous informer des mesures prises par EPGC pour assurer la continuité de notre service.

Comme communiqué auparavant, notre entreprise a pris toutes les précautions nécessaires ces dernières semaines pour minimiser le risque de contagion et de propagation du coronavirus dans le cadre de son activité en prévoyant notamment le travail à domicile des salariés qui le peuvent. D’autres salariés assurent leur obligation familiale de garde d’enfants.

Nous avons également intensifié les mesures de précaution pour protéger la santé des employés, des clients et des fournisseurs. A titre d'exemple, les points de retrait de Neuville en Ferrain et de Gennevilliers en région parisienne ont été temporairement fermés.

Notre entrepôt reste ouvert et nous continuons de traiter les commandes et les demandes techniques (via les canaux habituels)

Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer un service minimum et ainsi la continuité de vos approvisionnements en pièces détachées.

Des précisions vous seront données régulièrement sur le niveau de service qui sera adapté à vos besoins.

Vous pouvez compter sur nous en cette période difficile.

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